Question 1

Co je Eat Scan Pay?

Accepted Answer

Eat Scan Pay je komplexní platforma pro správu gastronomických podniků, která poskytuje kompletní sadu nástrojů pro automatizaci obchodních procesů. Zahrnuje nejen digitální QR menu pro hosty, ale také výkonný administrační panel a moduly pro správu kuchyně a personálu.

Eat Scan Pay podporuje škálovatelnost a umožňuje spravovat síť podniků s centralizovanou kontrolou. Systém je navržen pro podniky jakékoli velikosti—od malých kaváren po velké restaurace—a pomáhá automatizovat procesy, zlepšovat efektivitu zákaznického servisu a snižovat provozní náklady.

Všechny naše produkty si můžeš prohlédnout na tomto odkazu: https://eatscanpay.com/products

Question 2

Vyplňujete menu pro podnik?

Accepted Answer

Máš možnost objednat si službu vyplnění menu pro svůj podnik za cenu tarifu (služba se objednává a platí samostatně). Tato služba není poskytována v rámci tarifu FREE. Ve většině případů menu za podniky nevyplňujeme, protože nabízíme několik pohodlných způsobů, jak si to udělat sám bez dalších nákladů:Videonávod krok za krokem. Dostupný na našem webu, pomůže ti nastavit podnik a vyplnit menu.Interaktivní nápovědy v administračním panelu. Vestavěné nápovědy, které ti krok za krokem ukážou, jak panel používat—je to velmi jednoduché.Integrace s POS systémem. Můžeš synchronizovat a přenést všechna jídla a menu ze svého POS systému do naší platformy.Vyplnění pomocí šablony Excel. Můžeš si stáhnout šablonu, vyplnit ji a poté nahrát do našeho administračního panelu pro rychlé vyplnění menu.Jsme vždy rádi nápomocni, pokud máš jakékoli otázky nebo potíže.

Question 3

Proč jsou vaše ceny služeb výrazně nižší než u konkurence?

Accepted Answer

Ceny Eat Scan Pay jsou nižší díky několika faktorům:Zavedli jsme nejnovější technologie, které výrazně snižují náklady na infrastrukturu platformy. Díky automatizaci a optimalizaci procesů snižujeme provozní náklady.Aktivně pracujeme na optimalizaci práce našeho týmu, což nám umožňuje poskytovat služby efektivně s minimálními náklady.Neustále vylepšujeme systém, abychom zajistili vysokou efektivitu při zachování nízkých nákladů.To vše nám společně umožňuje nabízet základní funkce zcela zdarma a placenou funkčnost—za cenu mnohem nižší než u alternativ konkurence.

Question 4

Jak začít používat produkty Eat Scan Pay?

Accepted Answer

Chceš-li začít používat Eat Scan Pay, projdi si jednoduchou registraci kliknutím na tlačítko „Zaregistruj se zdarma“ v horní části webu nebo kliknutím na tlačítko „Vybrat“ u vhodného cenového plánu. Po vytvoření účtu se na obrazovce zobrazí tlačítko „Přejít do nastavení“. Kliknutím na něj se dostaneš na stránku administračního panelu, kde můžeš pokračovat v nastavení podniku. Přihlašovací údaje k administračnímu panelu ti navíc budou zaslány na uvedený e-mail.

Question 5

Jak se přihlásit do administračního panelu?

Accepted Answer

Pro přihlášení do administračního panelu:V prohlížeči Chrome nebo Safari přejdi na stránku administračního panelu Eat Scan Pay.Zadej e-mail a heslo, které jsi uvedl/a při registraci.Klikni na „Přihlásit se“.

Question 6

Co dělat jako první při práci s Eat Scan Pay?

Accepted Answer

Tři jednoduché kroky a tvůj podnik je připraven přivítat hosty:Vyplň informace o podniku Přidej jídla do menuVytvoř zónu se stoly

Question 7

Jak funguje administrační panel?

Accepted Answer

Administrační panel Eat Scan Pay poskytuje pohodlný přístup ke všem klíčovým nástrojům pro správu tvého podniku. Můžeš nastavit online menu, upravit jeho vzhled, spravovat personál a sledovat objednávky v reálném čase. Mezi další funkce patří sběr zpětné vazby o podniku a jídlech, rezervace stolů a nastavení nákladů na rozvoz podle oblastí, radiusu nebo pevné částky. Přístup do administračního panelu je možný z jakéhokoli prohlížeče a počet uživatelů systému je neomezený, což umožňuje flexibilní správu různých aspektů provozu.

Question 8

Jak funguje QR menu?

Accepted Answer

QR menu funguje na základě naskenování speciálního QR kódu umístěného na stole nebo kdekoli v podniku. Po naskenování se menu otevře na tvém telefonu, ze kterého si můžeš vybrat jídla, objednat je a zaplatit účet.

Question 9

Jak funguje kuchyňská služba?

Accepted Answer

Služba „Kuchyně“ zajišťuje efektivní správu interních procesů v podniku. Objednávky zadané přes QR menu se odesílají přímo do kuchyně, kde je kuchaři vidí v reálném čase. Systém umožňuje sledovat fáze přípravy, kontrolovat dobu vyřízení a předcházet chybám. To výrazně zjednodušuje koordinaci mezi obslužným personálem a kuchyní, minimalizuje zpoždění a zlepšuje celkovou obsluhu.

Question 10

Existují nějaká omezení pro vytváření: menu, sekcí menu, jídel, zón, stolů (QR kódů), personálu?

Accepted Answer

Ve všech placených plánech (Basic, Standard, Medium, Pro) neexistují žádná omezení pro vytváření: menu, sekcí menu, jídel, zón, stolů (QR kódů) a personálu — všechny tyto funkce jsou zahrnuty v ceně předplatného bez dalších poplatků. V plánu FREE však omezení existují:Maximální počet menu — 3Počet sekcí menu — 6Počet jídel — 20Počet členů personálu — 1Počet zón — 1Počet stolů (QR kódů) — 1U placených plánů je k dispozici neomezený počet všech těchto prvků.

Question 11

Budu moci upravovat obsah online menu i po vypršení předplatného?

Accepted Answer

Ano, po vypršení předplatného budeš moci upravovat nastavení svého podniku a obsah online menu. Pokud je ale předplatné neaktivní, online menu bude pro tvé návštěvníky nedostupné. Pokud se pokusí naskenovat QR menu, na obrazovce svého zařízení uvidí zprávu, že služba není dostupná.

Question 12

Musím si stáhnout aplikaci, abych mohl/a používat Eat Scan Pay?

Accepted Answer

Ne, k používání Eat Scan Pay nemusíš stahovat žádnou aplikaci. Systém funguje přes prohlížeč na smartphonu, tabletu nebo PC. Administrační panel je zároveň optimalizovaný pro použití na PC, takže pro pohodlnou správu svého podniku doporučujeme používat ho přes prohlížeč na počítači.

Question 13

Kolik stojí používání platformy Eat Scan Pay?

Accepted Answer

Cena používání Eat Scan Pay závisí na zvoleném plánu. Podniky si mohou vybrat předplatné, které vyhovuje jejich potřebám. Podrobnosti o cenách najdeš na stránce s ceníkem nebo se obrať na zákaznickou podporu.

Question 14

Jak mohu zaplatit předplatné Eat Scan Pay?

Accepted Answer

Předplatné můžeš zaplatit online přes svůj osobní účet v administračním panelu Eat Scan Pay. Systém podporuje různé způsoby platby, včetně platebních karet a dalších oblíbených platebních systémů.

Question 15

Je platforma bezpečná pro platby?

Accepted Answer

Ano, všechny platby probíhají přes známé platební platformy, které využívají moderní šifrovací technologie k zajištění bezpečnosti transakcí.

Question 16

Je nutné podepsat smlouvu?

Accepted Answer

Ne, podepsání papírové smlouvy není povinné, protože fungujeme na základě veřejné nabídky (public offer). Pokud si přeješ podepsat samostatnou smlouvu, kontaktuj nás e-mailem na sales@eatscanpay.com, vyžádej si zpětné zavolání na našem webu, nebo zavolej na čísla uvedená na webu +380 (63) 595 55 21, +380 (97) 250 11 20, a domluvíme se.

Question 17

Jak mohu vyzkoušet demo verzi Eat Scan Pay?

Accepted Answer

Chceš-li otestovat platformu, zaregistruj svůj podnik na libovolném předplatném plánu — prvních 15 dní používání je zdarma. Doporučujeme zvolit maximální plán Pro, abys prozkoumal/a všechny funkce systému. Po skončení zkušební doby si můžeš vybrat plán, který nejlépe vyhovuje tvým potřebám.

Question 18

Mohu si přes online menu vyžádat účet nebo přivolat číšníka?

Accepted Answer

Ano, přes online menu můžeš přivolat číšníka, vyžádat si účet nebo objednat papírové menu. Eat Scan Pay ti umožňuje nahradit fyzická zařízení pro přivolání personálu pohodlnou online funkcí. To eliminuje náklady na zařízení a údržbu a umožňuje ti snadno a bez dalších nákladů rozšiřovat počet připojených stolů.

Question 19

Mohu nastavit samostatná menu pro různé pobočky stejného podniku?

Accepted Answer

Ano, síť podniků můžeš spravovat přes jeden ovládací panel, přičemž menu a parametry nastavíš pro každou pobočku samostatně a zároveň centrálně sleduješ výkonnost všech poboček.

Question 20

Jak mohu kontaktovat technickou podporu?

Accepted Answer

Pro kontaktování technické podpory použij formulář technické podpory, vyžádej si zpětné zavolání na našem webu, nebo zavolej na čísla uvedená na webu +380 (63) 595 55 21, +380 (97) 250 11 20

Question 21

Jak mohu aktualizovat produkty Eat Scan Pay na nejnovější verzi?

Accepted Answer

Eat Scan Pay je cloudová platforma, takže všechny aktualizace na nejnovější dostupnou verzi se aplikují automaticky. Software nemusíš aktualizovat ručně. Aby nedocházelo k narušení provozu podniku, aktualizace probíhají mimo provozní hodiny, což zajišťuje nepřerušovaný přístup k platformě a jejím novým funkcím.

Otázky a odpovědi

Otázky a odpovědi