Question 1

Što je Eat Scan Pay?

Accepted Answer

Eat Scan Pay je sveobuhvatna platforma za upravljanje ugostiteljskim objektima, koja pruža cjelovit set alata za automatizaciju poslovnih procesa. Uključuje ne samo digitalni QR jelovnik za goste, već i moćan admin panel te module za upravljanje kuhinjom i osobljem.

Eat Scan Pay podržava skalabilnost, omogućujući upravljanje mrežom objekata s centraliziranom kontrolom. Sustav je dizajniran za objekte bilo koje veličine—od malih kafića do velikih restorana—pomažući u automatizaciji procesa, poboljšanju učinkovitosti korisničke usluge i smanjenju operativnih troškova.

Sve naše proizvode možeš pogledati na ovom linku: https://eatscanpay.com/products

Question 2

Popunjavate li jelovnik za objekt?

Accepted Answer

Imaš mogućnost naručiti uslugu popunjavanja jelovnika za svoj objekt po cijeni tarife (usluga se naručuje i plaća zasebno). Ova usluga nije dostupna u sklopu FREE tarife. U većini slučajeva ne popunjavamo jelovnik za objekte, jer nudimo nekoliko praktičnih načina da to učiniš sam/sama bez dodatnih troškova:Video vodič korak po korak. Dostupan na našoj web stranici kako bi ti pomogao postaviti objekt i popuniti jelovnik.Interaktivni savjeti u admin panelu. Ugrađeni savjeti koji će ti pokazati korak po korak kako koristiti panel—vrlo je jednostavno.Integracija s POS sustavom. Možeš sinkronizirati i prenijeti sva jela i jelovnike iz svog POS sustava na našu platformu.Popunjavanje putem Excel predloška. Možeš preuzeti predložak, popuniti ga, a zatim ga učitati u naš admin panel za brzo popunjavanje jelovnika.Uvijek smo spremni pomoći ako imaš pitanja ili poteškoća.

Question 3

Zašto su cijene vaših usluga znatno niže od konkurencije?

Accepted Answer

Cijene Eat Scan Pay niže su zbog nekoliko faktora:Implementirali smo najnovije tehnologije koje znatno smanjuju troškove infrastrukture platforme. Zahvaljujući automatizaciji i optimizaciji procesa, smanjujemo operativne troškove.Aktivno radimo na optimizaciji rada našeg tima, što nam omogućuje pružanje usluga učinkovito uz minimalne troškove.Neprestano poboljšavamo sustav kako bismo osigurali visoku učinkovitost uz zadržavanje niskih troškova.Sve to zajedno omogućuje nam da ponudimo osnovne značajke potpuno besplatno, a plaćenu funkcionalnost—po cijeni znatno nižoj od alternativa konkurencije.

Question 4

Kako početi koristiti proizvode Eat Scan Pay?

Accepted Answer

Da bi počeo/la koristiti Eat Scan Pay, prođi kroz jednostavnu registraciju klikom na gumb 'Registriraj se besplatno' na vrhu web stranice ili klikom na gumb 'Odaberi' na prikladnom tarifnom planu. Nakon kreiranja računa, na ekranu će se pojaviti gumb 'Idi na postavke'. Klikom na njega otvorit će se stranica admin panela, gdje možeš nastaviti postavljati objekt. Dodatno, podaci za prijavu na admin panel bit će poslani na e-mail koji si naveo/la.

Question 5

Kako se prijaviti u admin panel?

Accepted Answer

Za prijavu u admin panel:U pregledniku Chrome ili Safari, idi na stranicu admin panela Eat Scan Pay.Unesi e-mail i lozinku koje si naveo/la prilikom registracije.Klikni 'Prijava.'

Question 6

Što učiniti prvo pri radu s Eat Scan Pay?

Accepted Answer

Tri jednostavna koraka i tvoj objekt spreman je dočekati goste:Ispuni informacije o objektu Dodaj jela u jelovnikKreiraj zonu sa stolovima

Question 7

Kako funkcionira admin panel?

Accepted Answer

Admin panel Eat Scan Pay pruža praktičan pristup svim ključnim alatima za upravljanje tvojim objektom. Možeš postaviti online jelovnik, urediti njegov izgled, upravljati osobljem i pratiti narudžbe u stvarnom vremenu. Dodatne značajke uključuju prikupljanje povratnih informacija o objektu i jelima, rezervacije stolova i postavljanje troškova dostave ovisno o području, radijusu ili fiksnom iznosu. Pristup admin panelu moguć je iz bilo kojeg preglednika, a broj korisnika sustava je neograničen, omogućujući fleksibilno upravljanje različitim aspektima poslovanja.

Question 8

Kako funkcionira QR jelovnik?

Accepted Answer

QR jelovnik funkcionira skeniranjem posebnog QR koda postavljenog na stolu ili bilo gdje u objektu. Nakon skeniranja, jelovnik se otvara na tvom telefonu, iz kojeg možeš odabrati jela, naručiti ih i platiti račun.

Question 9

Kako funkcionira Kuhinjska usluga?

Accepted Answer

Usluga „Kuhinja” pruža učinkovito upravljanje unutarnjim procesima objekta. Narudžbe napravljene putem QR jelovnika šalju se izravno u kuhinju, gdje ih kuhari mogu pregledati u stvarnom vremenu. Sustav omogućuje praćenje faza pripreme, kontrolu vremena izvršenja i izbjegavanje pogrešaka. To znatno pojednostavljuje koordinaciju između uslužnog osoblja i kuhinje, minimizirajući kašnjenja i poboljšavajući ukupnu uslugu.

Question 10

Postoje li ograničenja pri kreiranju: jelovnika, sekcija jelovnika, jela, zona, stolova (QR kodova), osoblja?

Accepted Answer

Nema ograničenja pri kreiranju: jelovnika, sekcija jelovnika, jela, zona, stolova (QR kodova) i osoblja u svim plaćenim planovima (Basic, Standard, Medium, Pro) — sve su ove značajke uključene u cijenu pretplate, bez dodatnih naknada. Međutim, u FREE planu postoje ograničenja:Maksimalan broj jelovnika — 3Broj sekcija jelovnika — 6Broj jela — 20Broj članova osoblja — 1Broj zona — 1Broj stolova (QR kodova) — 1Za plaćene planove dostupan je neograničen broj svih ovih elemenata.

Question 11

Hoću li moći uređivati sadržaj online jelovnika nakon isteka pretplate?

Accepted Answer

Da, nakon isteka pretplate i dalje ćeš moći uređivati postavke svog objekta i sadržaj online jelovnika. Međutim, ako je pretplata neaktivna, online jelovnik neće biti dostupan tvojim posjetiteljima. Ako pokušaju skenirati QR jelovnik, na ekranu uređaja vidjet će poruku da usluga nije dostupna.

Question 12

Trebam li preuzeti aplikaciju za korištenje Eat Scan Pay?

Accepted Answer

Ne, ne moraš preuzimati aplikaciju za korištenje Eat Scan Pay. Sustav radi putem preglednika na tvom pametnom telefonu, tabletu ili računalu. Istovremeno, admin panel optimiziran je za korištenje na računalu, pa za praktično upravljanje svojim objektom preporučujemo korištenje putem preglednika na računalu.

Question 13

Koliko košta korištenje platforme Eat Scan Pay?

Accepted Answer

Cijena korištenja Eat Scan Pay ovisi o odabranom planu. Objekti mogu odabrati pretplatu koja odgovara njihovim potrebama. Detalje o cijenama možeš pronaći na stranici s cjenikom ili kontaktiranjem korisničke podrške.

Question 14

Kako mogu platiti pretplatu na Eat Scan Pay?

Accepted Answer

Pretplatu možeš platiti online putem svog osobnog računa u admin panelu Eat Scan Pay. Sustav podržava razne načine plaćanja, uključujući platne kartice i druge popularne platne sustave.

Question 15

Je li platforma sigurna za plaćanja?

Accepted Answer

Da, sva plaćanja obavljaju se putem poznatih platnih platformi koje koriste moderne tehnologije enkripcije kako bi osigurale sigurnost transakcija.

Question 16

Je li potrebno potpisati ugovor?

Accepted Answer

Ne, potpisivanje papirnatog ugovora nije obavezno, jer poslujemo na temelju javnog ponudbenog ugovora. Ako želiš potpisati zaseban ugovor, kontaktiraj nas na e-mail sales@eatscanpay.com, zatraži povratni poziv na našoj web stranici ili nazovi brojeve navedene na stranici +380 (63) 595 55 21, +380 (97) 250 11 20, i mi ćemo to dogovoriti.

Question 17

Kako mogu isprobati demo verziju Eat Scan Pay?

Accepted Answer

Da bi testirao/la platformu, registriraj svoj objekt na bilo kojem pretplatničkom planu — prvih 15 dana korištenja besplatno je. Preporučujemo odabir maksimalnog plana Pro kako bi istražio/la sve značajke sustava. Nakon probnog razdoblja možeš odabrati plan koji najbolje odgovara tvojim potrebama.

Question 18

Mogu li zatražiti račun ili pozvati konobara putem online jelovnika?

Accepted Answer

Da, putem online jelovnika možeš pozvati konobara, zatražiti račun ili naručiti papirnati jelovnik. Eat Scan Pay omogućuje ti da zamijeniš fizičke uređaje za pozivanje osoblja praktičnom online funkcijom. To eliminira troškove opreme i održavanja te ti omogućuje jednostavno i besplatno skaliranje broja povezanih stolova.

Question 19

Mogu li postaviti zasebne jelovnike za različite podružnice istog objekta?

Accepted Answer

Da, mrežom objekata možeš upravljati putem jedne kontrolne ploče, postavljajući jelovnike i parametre za svaku podružnicu zasebno, dok centralno pratiš učinak svih podružnica.

Question 20

Kako mogu kontaktirati tehničku podršku?

Accepted Answer

Za kontakt s tehničkom podrškom koristi obrazac za tehničku podršku, zatraži povratni poziv na našoj web stranici ili nazovi brojeve navedene na stranici +380 (63) 595 55 21, +380 (97) 250 11 20

Question 21

Kako mogu ažurirati proizvode Eat Scan Pay na najnoviju verziju?

Accepted Answer

Eat Scan Pay je cloud platforma, tako da se sva ažuriranja na najnoviju dostupnu verziju primjenjuju automatski. Ne moraš ručno ažurirati softver. Kako bi se izbjegli prekidi u radu objekta, ažuriranja se provode izvan radnog vremena, osiguravajući neprekinut pristup platformi i njezinim novim značajkama.

Pitanja i odgovori

Pitanja i odgovori