Question 1

Hva er Eat Scan Pay?

Accepted Answer

Eat Scan Pay er en helhetlig plattform for å administrere serveringssteder, som tilbyr et fullstendig sett med verktøy for å automatisere forretningsprosesser. Den inkluderer ikke bare en digital QR-meny for gjester, men også et kraftig administrasjonspanel og moduler for å administrere kjøkken og personale.

Eat Scan Pay støtter skalerbarhet, noe som gjør det mulig å administrere et nettverk av virksomheter med sentralisert kontroll. Systemet er utviklet for virksomheter av alle størrelser—fra små kaféer til store restauranter—og bidrar til å automatisere prosesser, forbedre kundeserviceeffektiviteten og redusere driftskostnadene.

Alle produktene våre kan ses på denne lenken: https://eatscanpay.com/products

Question 2

Fyller dere ut menyen for virksomheten?

Accepted Answer

Du har mulighet til å bestille tjenesten for utfylling av menyen for virksomheten din til kostnaden av planen (tjenesten bestilles og betales separat). Denne tjenesten tilbys ikke under FREE-planen. I de fleste tilfeller fyller vi ikke ut menyen for virksomheter, ettersom vi tilbyr flere praktiske måter for deg å gjøre det selv uten ekstra kostnader:Trinnvis videoguide. Tilgjengelig på nettsiden vår for å hjelpe deg med å sette opp virksomheten og fylle ut menyen.Interaktive tips i administrasjonspanelet. Innebygde tips som viser deg trinn for trinn hvordan du bruker panelet—det er svært enkelt.Integrasjon med POS-system. Du kan synkronisere og overføre alle retter og menyer fra POS-systemet ditt til plattformen vår.Utfylling via Excel-mal. Du kan laste ned en mal, fylle den ut, og deretter laste den opp til administrasjonspanelet vårt for rask utfylling av menyen.Vi hjelper alltid gjerne til hvis du har spørsmål eller problemer.

Question 3

Hvorfor er prisene på tjenesten deres betydelig lavere enn hos konkurrentene?

Accepted Answer

Prisene til Eat Scan Pay er lavere på grunn av flere faktorer:Vi har implementert den nyeste teknologien som betydelig reduserer kostnadene ved plattformens infrastruktur. Takket være automatisering og prosessoptimalisering reduserer vi driftskostnadene.Vi jobber aktivt med å optimalisere arbeidet til teamet vårt, noe som gjør at vi kan levere tjenester effektivt til minimale kostnader.Vi forbedrer kontinuerlig systemet for å sikre høy effektivitet samtidig som vi holder kostnadene lave.Alt dette til sammen gjør at vi kan tilby grunnleggende funksjoner helt gratis, og betalt funksjonalitet—til en pris som er mye lavere enn konkurrentenes alternativer.

Question 4

Hvordan begynner jeg å bruke Eat Scan Pay-produktene?

Accepted Answer

For å begynne å bruke Eat Scan Pay, gjennomfører du en enkel registrering ved å klikke på knappen «Registrer deg gratis» øverst på nettsiden, eller ved å klikke på knappen «Velg» på en passende prisplan. Etter at du har opprettet en konto, vises en knapp «Gå til innstillinger» på skjermen. Ved å klikke på den kommer du til administrasjonspanelets nettside, hvor du kan fortsette å sette opp virksomheten. I tillegg sendes påloggingsinformasjonen til administrasjonspanelet til e-postadressen du har oppgitt.

Question 5

Hvordan logger jeg inn i administrasjonspanelet?

Accepted Answer

For å logge inn i administrasjonspanelet:I nettleseren Chrome eller Safari, gå til Eat Scan Pay-administrasjonspanelets nettside.Skriv inn e-postadressen og passordet du oppga under registreringen.Klikk på «Logg inn».

Question 6

Hva bør jeg gjøre først når jeg begynner å jobbe med Eat Scan Pay?

Accepted Answer

Tre enkle trinn, så er virksomheten din klar til å ta imot gjester:Fyll inn informasjon om virksomheten Legg til retter i menyenOpprett en sone med bord

Question 7

Hvordan fungerer administrasjonspanelet?

Accepted Answer

Eat Scan Pay-administrasjonspanelet gir praktisk tilgang til alle nøkkelverktøy for styring av virksomheten din. Du kan konfigurere den elektroniske menyen, redigere utseendet, administrere personale, og spore bestillinger i sanntid. Ytterligere funksjoner inkluderer innsamling av tilbakemeldinger om virksomheten og rettene, bordreservasjoner, og fastsetting av leveringskostnader avhengig av områder, radius eller fast beløp. Tilgang til administrasjonspanelet er mulig fra en hvilken som helst nettleser, og antallet brukere av systemet er ubegrenset, noe som muliggjør fleksibel styring av ulike aspekter av driften.

Question 8

Hvordan fungerer QR-menyen?

Accepted Answer

QR-menyen fungerer ved at man skanner en spesiell QR-kode plassert på bordet eller et hvilket som helst sted i virksomheten. Etter skanning åpnes menyen på telefonen din, hvorfra du kan velge retter, bestille dem, og betale regningen.

Question 9

Hvordan fungerer kjøkkentjenesten?

Accepted Answer

«Kjøkken»-tjenesten gir effektiv styring av interne prosesser i virksomheten. Bestillinger lagt inn gjennom QR-menyen sendes direkte til kjøkkenet, hvor kokkene kan se dem i sanntid. Systemet gjør det mulig å spore tilberedningsstadiene, kontrollere gjennomføringstiden, og unngå feil. Dette forenkler betydelig koordineringen mellom serveringspersonalet og kjøkkenet, minimerer forsinkelser, og forbedrer den generelle servicen.

Question 10

Er det noen begrensninger på å opprette: menyer, menyseksjoner, retter, soner, bord (QR-koder), personale?

Accepted Answer

Det er ingen begrensninger på å opprette: menyer, menyseksjoner, retter, soner, bord (QR-koder) og personale i alle betalte planer (Basic, Standard, Medium, Pro) — alle disse funksjonene er inkludert i abonnementsprisen, uten tilleggsbetaling. I FREE-planen finnes det imidlertid begrensninger:Maksimalt antall menyer — 3Antall menyseksjoner — 6Antall retter — 20Antall ansatte — 1Antall soner — 1Antall bord (QR-koder) — 1For betalte planer er et ubegrenset antall av alle disse elementene tilgjengelig.

Question 11

Vil jeg kunne redigere innholdet i den elektroniske menyen etter at abonnementet har utløpt?

Accepted Answer

Ja, etter at abonnementet har utløpt, vil du fortsatt kunne redigere innstillingene til virksomheten din og innholdet i den elektroniske menyen. Men hvis abonnementet er inaktivt, vil den elektroniske menyen ikke være tilgjengelig for besøkende. Hvis de prøver å skanne QR-menyen, vil de se en melding på skjermen på enheten sin om at tjenesten ikke er tilgjengelig.

Question 12

Må jeg laste ned en app for å bruke Eat Scan Pay?

Accepted Answer

Nei, du trenger ikke laste ned en app for å bruke Eat Scan Pay. Systemet fungerer gjennom nettleseren på smarttelefonen, nettbrettet eller PC-en din. Samtidig er administrasjonspanelet optimalisert for bruk på PC, så for praktisk styring av virksomheten din anbefaler vi å bruke det gjennom en nettleser på PC.

Question 13

Hva koster det å bruke Eat Scan Pay-plattformen?

Accepted Answer

Kostnaden ved å bruke Eat Scan Pay avhenger av den valgte planen. Virksomheter kan velge et abonnement som passer deres behov. Detaljer om prisene finner du på prissiden eller ved å kontakte kundesupport.

Question 14

Hvordan kan jeg betale for Eat Scan Pay-abonnementet?

Accepted Answer

Abonnementet kan betales på nett gjennom din personlige konto i Eat Scan Pay-administrasjonspanelet. Systemet støtter ulike betalingsmåter, inkludert betalingskort og andre populære betalingssystemer.

Question 15

Er plattformen sikker for betalinger?

Accepted Answer

Ja, alle betalinger gjøres gjennom velkjente betalingsplattformer som bruker moderne krypteringsteknologi for å sikre transaksjonenes sikkerhet.

Question 16

Er det nødvendig å signere en kontrakt?

Accepted Answer

Nei, signering av en papirkontrakt er ikke obligatorisk, ettersom vi opererer under en offentlig tilbudsavtale. Hvis du ønsker å signere en separat kontrakt, kontakt oss på e-post sales@eatscanpay.com, be om en tilbakeringing på nettsiden vår, eller ring numrene som er oppgitt på siden +380 (63) 595 55 21, +380 (97) 250 11 20, så ordner vi det.

Question 17

Hvordan kan jeg prøve Eat Scan Pay-demoversjonen?

Accepted Answer

For å teste plattformen, registrer virksomheten din på en hvilken som helst abonnementsplan — de første 15 dagene med bruk er gratis. Vi anbefaler å velge maksplanen Pro for å utforske alle systemets funksjoner. Etter prøveperioden kan du velge planen som passer best for dine behov.

Question 18

Kan jeg be om regningen eller tilkalle en servitør gjennom den elektroniske menyen?

Accepted Answer

Ja, gjennom den elektroniske menyen kan du tilkalle en servitør, be om regningen, eller bestille en papirmeny. Eat Scan Pay lar deg erstatte fysiske enheter for tilkalling av personale med en praktisk digital funksjon. Dette eliminerer kostnader til utstyr og vedlikehold, og lar deg enkelt og kostnadsfritt skalere antallet tilkoblede bord.

Question 19

Kan jeg sette opp separate menyer for ulike avdelinger av samme virksomhet?

Accepted Answer

Ja, du kan administrere et nettverk av virksomheter gjennom ett kontrollpanel, og sette opp menyer og parametere for hver avdeling separat, samtidig som du sentralt sporer resultatene til alle avdelingene.

Question 20

Hvordan kan jeg kontakte teknisk support?

Accepted Answer

For å kontakte teknisk support, bruk kontaktskjemaet for teknisk support, be om en tilbakeringing på nettsiden vår, eller ring numrene som er oppgitt på siden +380 (63) 595 55 21, +380 (97) 250 11 20

Question 21

Hvordan kan jeg oppdatere produktene fra Eat Scan Pay til den nyeste versjonen?

Accepted Answer

Eat Scan Pay er en skybasert plattform, så alle oppdateringer til den nyeste tilgjengelige versjonen anvendes automatisk. Du trenger ikke oppdatere programvaren manuelt. For å unngå driftsforstyrrelser i virksomheten gjennomføres oppdateringer utenfor åpningstidene, noe som sikrer uavbrutt tilgang til plattformen og dens nye funksjoner.

Spørsmål og svar

Spørsmål og svar