Question 1

Czym jest Eat Scan Pay?

Accepted Answer

Eat Scan Pay to kompleksowa platforma do zarządzania lokalami gastronomicznymi, zapewniająca pełny zestaw narzędzi do automatyzacji procesów biznesowych. Obejmuje nie tylko cyfrowe menu QR dla gości, ale także potężny panel administracyjny oraz moduły do zarządzania kuchnią i personelem.

Eat Scan Pay wspiera skalowalność, umożliwiając zarządzanie siecią lokali z centralną kontrolą. System jest zaprojektowany dla lokali dowolnej wielkości — od małych kawiarni po duże restauracje — pomagając automatyzować procesy, zwiększać efektywność obsługi klienta i redukować koszty operacyjne.

Wszystkie nasze produkty można zobaczyć pod tym linkiem: https://eatscanpay.com/products

Question 2

Czy wypełniacie menu dla lokalu?

Accepted Answer

Masz możliwość zamówienia usługi wypełnienia menu dla Twojego lokalu za dodatkową opłatą (usługa jest zamawiana i płatna osobno). Usługa ta nie jest dostępna w planie FREE. W większości przypadków nie wypełniamy menu za lokale, ponieważ zapewniamy kilka wygodnych sposobów, aby zrobić to samodzielnie bez dodatkowych kosztów:Instrukcja wideo krok po kroku. Dostępna na naszej stronie, pomoże Ci skonfigurować lokal i wypełnić menu.Interaktywne wskazówki w Panelu Administracyjnym. Wbudowane podpowiedzi, które pokażą Ci krok po kroku, jak korzystać z panelu — to bardzo proste.Integracja z systemem POS. Możesz zsynchronizować i przenieść wszystkie dania i menu z Twojego systemu POS na naszą platformę.Wypełnianie za pomocą szablonu Excel. Możesz pobrać szablon, wypełnić go, a następnie przesłać do naszego Panelu Administracyjnego w celu szybkiego wypełnienia menu.Zawsze chętnie pomożemy, jeśli masz pytania lub trudności.

Question 3

Dlaczego ceny Waszych usług są znacznie niższe niż u konkurencji?

Accepted Answer

Ceny Eat Scan Pay są niższe z kilku powodów:Wdrożyliśmy najnowsze technologie, które znacznie obniżają koszty infrastruktury platformy. Dzięki automatyzacji i optymalizacji procesów redukujemy koszty operacyjne.Aktywnie pracujemy nad optymalizacją pracy naszego zespołu, co pozwala nam świadczyć usługi efektywnie przy minimalnych kosztach.Nieustannie ulepszamy system, aby zapewnić wysoką efektywność przy zachowaniu niskich kosztów.Wszystko to razem pozwala nam oferować podstawowe funkcje całkowicie za darmo, a płatną funkcjonalność — w cenie znacznie niższej niż u konkurencji.

Question 4

Jak zacząć korzystać z produktów Eat Scan Pay?

Accepted Answer

Aby zacząć korzystać z Eat Scan Pay, przejdź przez prostą rejestrację, klikając przycisk „Zarejestruj się za darmo” u góry strony lub klikając przycisk „Wybierz” przy odpowiednim planie cenowym. Po utworzeniu konta na ekranie pojawi się przycisk „Przejdź do ustawień”. Kliknięcie go przeniesie Cię do strony Panelu Administracyjnego, gdzie możesz kontynuować konfigurację lokalu. Dodatkowo dane logowania do Panelu Administracyjnego zostaną wysłane na podany przez Ciebie adres e-mail.

Question 5

Jak zalogować się do Panelu Administracyjnego?

Accepted Answer

Aby zalogować się do panelu administracyjnego:W przeglądarce Chrome lub Safari przejdź na stronę panelu administracyjnego Eat Scan Pay.Wprowadź adres e-mail i hasło podane podczas rejestracji.Kliknij „Zaloguj się”.

Question 6

Co zrobić najpierw, zaczynając pracę z Eat Scan Pay?

Accepted Answer

Trzy proste kroki i Twój lokal jest gotowy na przyjęcie gości:Wypełnij informacje o lokalu Dodaj dania do menuStwórz strefę ze stolikami

Question 7

Jak działa panel administracyjny?

Accepted Answer

Panel administracyjny Eat Scan Pay zapewnia wygodny dostęp do wszystkich kluczowych narzędzi zarządzania Twoim lokalem. Możesz skonfigurować menu online, edytować jego wygląd, zarządzać personelem i śledzić zamówienia w czasie rzeczywistym. Dodatkowe funkcje obejmują zbieranie opinii o lokalu i daniach, rezerwacje stolików oraz ustalanie kosztów dostawy w zależności od stref, promienia lub stałej kwoty. Dostęp do panelu administracyjnego jest możliwy z dowolnej przeglądarki, a liczba użytkowników systemu jest nieograniczona, co pozwala na elastyczne zarządzanie różnymi aspektami działalności.

Question 8

Jak działa menu QR?

Accepted Answer

Menu QR działa poprzez zeskanowanie specjalnego kodu QR umieszczonego na stoliku lub w dowolnym miejscu lokalu. Po zeskanowaniu menu otwiera się na telefonie, z którego można wybrać dania, zamówić je i opłacić rachunek.

Question 9

Jak działa usługa Kuchnia?

Accepted Answer

Usługa „Kuchnia” zapewnia efektywne zarządzanie procesami wewnętrznymi w lokalu. Zamówienia złożone przez menu QR są wysyłane bezpośrednio do kuchni, gdzie kucharze mogą je przeglądać w czasie rzeczywistym. System pozwala śledzić etapy przygotowania, kontrolować czas realizacji i unikać błędów. Znacznie upraszcza to koordynację między personelem obsługi a kuchnią, minimalizując opóźnienia i poprawiając ogólną jakość obsługi.

Question 10

Czy istnieją jakieś ograniczenia dotyczące tworzenia: menu, sekcji menu, dań, stref, stolików (kodów QR), personelu?

Accepted Answer

Nie ma ograniczeń dotyczących tworzenia: menu, sekcji menu, dań, stref, stolików (kodów QR) i personelu we wszystkich planach płatnych (Basic, Standard, Medium, Pro) — wszystkie te funkcje są wliczone w cenę subskrypcji, bez dodatkowych opłat. Jednak w planie FREE obowiązują ograniczenia:Maksymalna liczba menu — 3Liczba sekcji menu — 6Liczba dań — 20Liczba pracowników — 1Liczba stref — 1Liczba stolików (kodów QR) — 1W planach płatnych dostępna jest nieograniczona liczba wszystkich tych elementów.

Question 11

Czy będę mógł edytować treść menu online po wygaśnięciu subskrypcji?

Accepted Answer

Tak, po wygaśnięciu subskrypcji nadal będziesz mógł edytować ustawienia swojego lokalu i treść menu online. Jeśli jednak subskrypcja jest nieaktywna, menu online będzie niedostępne dla Twoich odwiedzających. Jeśli spróbują zeskanować menu QR, zobaczą na ekranie swojego urządzenia komunikat informujący, że usługa jest niedostępna.

Question 12

Czy muszę pobierać aplikację, aby korzystać z Eat Scan Pay?

Accepted Answer

Nie, nie musisz pobierać aplikacji, aby korzystać z Eat Scan Pay. System działa przez przeglądarkę smartfona, tabletu lub komputera. Jednocześnie Panel Administracyjny jest zoptymalizowany do użytku na komputerze, więc dla wygodnego zarządzania lokalem zalecamy korzystanie z niego przez przeglądarkę na komputerze.

Question 13

Ile kosztuje korzystanie z platformy Eat Scan Pay?

Accepted Answer

Koszt korzystania z Eat Scan Pay zależy od wybranego planu. Lokale mogą wybrać subskrypcję odpowiadającą ich potrzebom. Szczegóły dotyczące cen można znaleźć na stronie cennika lub kontaktując się z obsługą klienta.

Question 14

Jak mogę opłacić subskrypcję Eat Scan Pay?

Accepted Answer

Subskrypcję można opłacić online przez swoje konto w Panelu Administracyjnym Eat Scan Pay. System obsługuje różne metody płatności, w tym karty płatnicze i inne popularne systemy płatności.

Question 15

Czy platforma jest bezpieczna dla płatności?

Accepted Answer

Tak, wszystkie płatności są realizowane za pośrednictwem znanych platform płatniczych, które wykorzystują nowoczesne technologie szyfrowania w celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji.

Question 16

Czy konieczne jest podpisanie umowy?

Accepted Answer

Nie, podpisanie papierowej umowy nie jest obowiązkowe, ponieważ działamy na podstawie umowy publicznej. Jeśli chcesz podpisać osobną umowę, skontaktuj się z nami, pisząc na adres sales@eatscanpay.com, zamawiając rozmowę zwrotną na naszej stronie lub dzwoniąc pod numery podane na stronie +380 (63) 595 55 21, +380 (97) 250 11 20, a my to zorganizujemy.

Question 17

Jak mogę wypróbować wersję demo Eat Scan Pay?

Accepted Answer

Aby przetestować platformę, zarejestruj swój lokal w dowolnym planie subskrypcji — pierwsze 15 dni korzystania jest darmowe. Zalecamy wybranie maksymalnego planu Pro, aby poznać wszystkie funkcje systemu. Po okresie próbnym możesz wybrać plan najlepiej dopasowany do Twoich potrzeb.

Question 18

Czy mogę poprosić o rachunek lub przywołać kelnera przez menu online?

Accepted Answer

Tak, przez menu online możesz przywołać kelnera, poprosić o rachunek lub zamówić papierowe menu. Eat Scan Pay pozwala zastąpić fizyczne urządzenia do przywoływania personelu wygodną funkcją online. Eliminuje to koszty sprzętu i konserwacji oraz pozwala łatwo i bezkosztowo skalować liczbę podłączonych stolików.

Question 19

Czy mogę skonfigurować osobne menu dla różnych oddziałów tego samego lokalu?

Accepted Answer

Tak, możesz zarządzać siecią lokali z jednego panelu kontrolnego, konfigurując menu i parametry dla każdego oddziału osobno, jednocześnie śledząc centralnie wyniki wszystkich oddziałów.

Question 20

Jak mogę skontaktować się z pomocą techniczną?

Accepted Answer

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, skorzystaj z formularza wsparcia technicznego, zamów rozmowę zwrotną na naszej stronie lub zadzwoń pod numery podane na stronie +380 (63) 595 55 21, +380 (97) 250 11 20

Question 21

Jak mogę zaktualizować produkty Eat Scan Pay do najnowszej wersji?

Accepted Answer

Eat Scan Pay to platforma chmurowa, więc wszystkie aktualizacje do najnowszej dostępnej wersji są stosowane automatycznie. Nie musisz ręcznie aktualizować oprogramowania. Aby uniknąć zakłóceń w działaniu lokalu, aktualizacje są przeprowadzane poza godzinami pracy, zapewniając nieprzerwany dostęp do platformy i jej nowych funkcji.

Pytania i odpowiedzi

Pytania i odpowiedzi