Hotéis e apartamentos
Eat Scan Pay é uma solução digital moderna para o setor da hotelaria que ajuda a melhorar o serviço, simplificar os processos internos e aumentar o conforto dos hóspedes. A plataforma adapta-se às necessidades de hotéis de todas as dimensões — desde pequenos apartamentos até grandes complexos hoteleiros.
O que ganha o setor hoteleiro com a Eat Scan Pay?
Menus QR para quartos e zonas de convívio. Os hóspedes podem consultar o menu do restaurante, do bar ou do serviço de quarto nos seus smartphones e encomendar comida e bebidas diretamente para os seus quartos ou para a zona da piscina, spa ou sala de conferências — rapidamente e sem ter de contactar a receção.
Serviço de quarto digital. Encomendar serviços adicionais (lavandaria, limpeza, toalhas, transferes, chamada de despertar) é agora apenas um clique. Os hóspedes ganham mais controlo sobre a sua estadia, enquanto a equipa recebe pedidos claros sem idas e vindas desnecessárias.
Reservas de serviços online. Os hóspedes podem reservar uma mesa no restaurante, um tratamento de spa ou um campo de ténis — tudo através da interface fácil de usar da plataforma, sem esperas nem chamadas telefónicas.
Gestão de pedidos e solicitações. O painel administrativo permite que a equipa responda rapidamente a todos os pedidos, acompanhe o seu progresso, atribua funcionários responsáveis e monitorize a qualidade do serviço.
Feedback e avaliações. Os hóspedes podem deixar avaliações sobre o serviço, o conforto da estadia, o serviço de quarto e a comida. Isto ajuda-nos a resolver rapidamente quaisquer falhas e a reforçar a reputação do hotel.
Automação do serviço. Menos chamadas telefónicas, respostas mais rápidas da equipa e comunicação clara entre departamentos — tudo isto melhora a eficiência e a satisfação dos hóspedes.
Eat Scan Pay é um serviço digital de nova geração para hotéis
A plataforma permite-lhe:
melhorar a experiência do hóspede;
automatizar o serviço sem sacrificar a personalização;
melhorar a colaboração entre departamentos;
reduzir a carga de trabalho da equipa;
aumentar as vendas adicionais através de um acesso conveniente aos serviços.
Eat Scan Pay é um investimento no conforto dos hóspedes, na modernidade e na competitividade do seu hotel.